Thời gian nắm giữ dài hơn và mức độ cam kết vốn lớn hơn tạo ra một thực tế rõ ràng và không thể tránh khỏi: bạn phải chịu trách nhiệm trực tiếp đối với kết quả. Không thể dựa vào các sản phẩm kết quả, mà phải đối diện với hệ quả từ chính các quyết định của mình.

Tuy nhiên, tôi đã cần thời gian để chuyển đổi tư duy từ việc cung cấp giải pháp sang việc trực tiếp tạo ra kết quả.

Qua nhiều năm, tôi đúc kết được bốn điều đã làm thay đổi cách tôi nhìn nhận về việc tạo ra giá trị.